JičínDnes.cz
JičínDnes.cz » Zpravodajství » Kultura, volný čas

Kdy může pořadatel akce místo vrácení peněz vystavit poukaz?

02.06.2020
Nařízená opatření proti šíření onemocnění covid-19 těžce postihla i kulturní akce zahrnující divadelní a filmová představení, koncerty, pohybové a taneční produkce, kulturní festivaly či přehlídky. Cílem nedávno schválené právní úpravy je zmírnit dopady pandemie na tuto oblast. V jakých případech musí pořadatel za neuskutečněnou kulturní akci vrátit peníze? A kdy může místo vrácení peněz vystavit poukaz?
V důsledku přijatých opatření proti šíření onemocnění covid-19 došlo ke zrušení značného množství kulturních akcí naplánovaných na jarní a letní měsíce letošního roku. Pořadatelé tak nabízeli držitelům vstupenek, aby si je ponechali a uplatnili je na náhradní akce. V mnoha případech zákazníci s takovým postupem nesouhlasili a požadovali vrácení zaplaceného vstupného. Nedávno však byla schválena nová právní úprava, která umožnuje pořadatelům kulturních akcí s předpokládaným termínem konání do 31. října 2020, aby místo vrácení peněz nabídli zákazníkům poukazy na jiné akce. Pokud se pořadatel rozhodne vystavovat poukazy, nemůže zákazník žádat okamžité vrácení vstupného.

"Zákazníci, kteří si zakoupili vstupenky na kulturní akce, které se měly konat do 31. října 2020, mohou pořadatele těchto akcí požádat až do 31. března 2021 o vydání poukazu na jinou kulturní akci. Uplatnit poukaz pak mohou na akce s termínem konání do 31. října 2021. Pokud toho nevyužijí, mají následně nárok na vrácení peněz, a to do 14 dnů od skončení ochranné doby. Tou se rozumí doba, která počíná běžet dnem oznámení pořadatele o zrušení kulturní akce prostřednictvím hromadných sdělovacích prostředků a končí dnem 31. října 2021," vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Vystavené poukazy jsou platné po dobu trvání ochranné doby a musejí být minimálně v hodnotě uhrazeného vstupného. Poukazy mají být vydány v listinné podobě, případně mohou být vydány elektronicky, pokud byla původní smlouva uzavřena stejnou formou a zákazník s tím souhlasí.

V případě nečinnosti pořadatele zákon umožňuje i dřívější skončení ochranné doby. K tomu může dojít tehdy, když pořadatel nevydá zákazníkovi poukaz do jednoho měsíce od požádání či nenabídne zákazníkovi vstupenky na náhradní akci do šesti měsíců od vydání poukazu. V případě nečinnosti pořadatele tak ochranná doba skončí dříve a pořadatel bude povinen vrátit zákazníkovi peníze do 14 dnů od jejího skončení.

"Zvláště zranitelné skupiny zákazníků mohou poukaz odmítnout a požádat pořadatele o vrácení uhrazeného vstupného. Mezi tyto skupiny patří zdravotně postižení lidé, nezaměstnaní, těhotné ženy, rodiče na mateřské nebo rodičovské dovolené, lidé starší 65 let a samoživitelky nebo samoživitelé," doplňuje Hekšová.

Pořadatelé kulturních akcí mají podle zákona také povinnost informovat své zákazníky jasným a srozumitelným způsobem o jejich právech týkajících se zrušení kulturní akce.
Zdroj: dTest
Sdílet: Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru

Další články z rubriky Kultura, volný čas

Už příští týden zve festival Den architektury na více jak 300 zdarma přístupných akcí po Čechách i na Slovensku

Pěšky, na kole či v běhu, na suchu i ve vodě, bude možné od 1. do 7. října obdivovat architekturu ve více jak stovce měst a obcí po celé republice i na Slovensku. Jubilejní desátý ročník festivalu Den architektury nabízí na 300 architektonických ...

Hvězdy v Českém ráji aneb Zamilovaný Shakespeare slovem i hudbou

JIČÍNSKO - Skutečná hudební a vůbec umělecká hostina, navíc na výjimečné téma čeká návštěvníky festivalu Hudba z ráje 2020 na konci prázdnin. Jako tra ...

Další koncert festivalu Hudba z ráje otevře v Sobotce u Jičína dveře do světa krásné hudby

Za dveřmi je další koncert festivalu Hudba z ráje 2020 a formulace "za dveřmi" je zcela na místě, protože hlavní protagonistka koncertu, a umělecká ře ...

Duel mezi španělskou a francouzskou hudbou na festivalu Hudba z ráje v Mladějově

Letošní ročník festivalu Hudba z ráje 2020 bude v sobotu 11. července pokračovat dalším, už třetím koncertem v kostele svatého Jiljí v Mladějově, a ne ...

Do Prachovských skal se chystá Rusalka

V sobotu 27. června 2020 od 20:00 se pod věží Mnich odehraje koncert. Vystoupí na něm kytarista Lubomír Brabec a sopranistka Karolína Cingrošová, kter ...

Zpravodajství InfoDnes


Slečna Scarletová, detektiv v sukních vyřeší každý případ

Také máte rádi historické detektivky? V následujícím článku nabízíme tip na jednu, která se odehrává koncem 19. století a její hlavní hrdinkou je pomě ...

Na pouti v Sezimově Ústí se porvali stánkaři, dva museli do nemocnice

TÁBORSKO - Krátce po sedmé hodině ranní v sobotu 12. září došlo v prostoru pouti v Sezimově Ústí k incidentu mezi zde přítomnými stánkaři. Prvotní spo ...

Queenie vás zve na jedinečné letní open-air koncerty, mega show v O2 areně a oznámila Světové tour!

PRAHA - Show musí pokračovat, slovy písně od Freddieho Mercuryho The Show Must Go On, hlásí do světa dnes již legendární česká skupina QUEENIE v čele ...

Čelní srážka dvou osobních vlaků na Karlovarsku si vyžádala nejméně dva mrtvé a desítky zraněných

Na Karlovarsku mezi Perninkem a Novými Hamry se dnes 7. července odpoledne srazily dva osobní vlaky. Na místě jsou mrtví i zranění, zasahují složky I ...

Muž opakovaně odmítal testy na drogy, policisté mu zabavili auto

HODONÍNSKO - Dvakrát během tří dnů narazili kyjovští policisté na devětadvacetiletého muže, který řídil osobní vozidlo Ford Mondeo a odmítal se podrob ...

Pardubické hudební jaro se přesune na přelom léta a podzimu

Správní rada festivalu Pardubické hudební jaro rozhodla o přesunu části koncertů letošního ročníku do termínů po letních prázdninách. Z původních 26 p ...





Pondělí 28.9.2020
Královehradecký kraj
Další regiony »






O nás, kontakty | Přidat firmu | O regionu | Nabídka našich služeb | Partneři portálu | Inzerce-Dnes.cz | Práce v ČR | InfoDnes.cz
InfoDnes.cz
Sdružení regionálních portálů

Kraj Vysočina
HavlíčkůvbrodDnes.cz
JihlavaDnes.cz
TřebíčDnes.cz

Liberecký kraj
LiberecDnes.cz

Ústecký kraj
ÚstínadLabemDnes.cz

Plzeňský kraj
PlzeňDnes.cz

Jihočeský kraj
ČeskéBudějoviceDnes.cz

Jihomoravský kraj
BrněnskoDnes.cz

Olomoucký kraj
OlomoucDnes.cz

Zlínský kraj
ZlínDnes.cz

Moravskoslezký kraj
OstravaDnes.cz

Copyright © 1/2009-2020 M+MP spol. s r.o. InfoDnes.cz | Webdesign & webprogramming © PD | RSS
Tento web používá cookies, jeho dalším používáním s touto skutečností souhlasíte. Další informace najdete zde.