Po přechodnou dobu, nejpozději však do 30. června 2020, lze důchod vyplatit příjemcům i na osobní doklady vydané v České republice, kterým skončila platnost v období od 1. března 2020 do 17. května 2020. Pošty budou akceptovat jakýkoli doklad, který je opatřen fotografií a jménem jeho držitele (řidičský průkaz, průkaz na MHD,...) v kombinaci s neplatným dokladem totožnosti, nebo v kombinaci s předloženým potvrzením o "žádosti o nový občanský průkaz". Důchod lze příjemci vyplatit též po předložení neplatného průkazu totožnosti nebo potvrzení o "žádosti o nový občanský průkaz", jestliže totožnost příjemce a výplatu důchodu stvrdí i svědek, který se prokáže platným dokladem totožnosti.

Důvodem je období po ukončení nouzového stavu, kdy si řada klientů České pošty ještě neměla možnost převzít nové doklady totožnosti, přičemž prokazovat se doklady, kterým skončila platnost po 1. březnu 2020, již není po ukončení nouzového stavu možné. Výplata důchodů byla po dobu nouzového stavu pro Českou poštu prioritou, stejně tomu je i nadále. Proto dochází po dohodě s ČSSZ k dočasné úpravě podmínek pro prokazování totožnosti při výplatě důchodů.